Выдержки из книги Майка Марчева (Mike Marchev) «К вопросу о маркетинге: 10 путей построения успешного бизнеса» с коментариями Надежды Ястржембской.

Надежда: Сегодня я хочу представить вам человека, который является одним их самых ярких маркетологов – Майка Марчева (Mike Marchev). Он сам признается, что он «маркетолог-юморист», способный мотивировать людей. Мне нравится его слушать, потому что он подает известные вещи под совершенно другим углом. Представленный материал публикуется с согласия Майка. Я вставила свои замечания, чтобы иллюстрировать некоторые положения. Надеюсь, что эта публикация послужит началом интересной дискуссии.

Почему построение успешного бизнеса так сложно?

Здесь имеется простой ответ. Он очевиден для меня давно: у большинства людей нет привычки постоянно следовать простым правилам Read the rest of this entry »

Tags: маркетинг, продажи

Автор Надежда Ястржембская (Nadia Jastrjembskaia), хозяйка компании Aurora Cruises & Travel, LLC

Знание рынка обязательно!
В предыдущих заметках я писала о том, как я изменила свою бизнесную модель и о том, как меня учили сегментировать мой рынок. Сегодня я расскажу о том, как я изучала свой рынок и что узнала нового 2 года назад.

После того, как я определилась со своим идеальным клиентом, бизнес-тренер дал мне задание узнать как можно больше о моих потенциальных клиентах. В этом случае у меня был только один путь – брать классы через Международную Ассоциацию Круизных Линий (CLIA).

Итак, что я выяснила о своих потенциальных клиентах: Read the rest of this entry »

Tags: клиенты, потребители, практика, продажи

Автор Надежда Ястржембская (Nadia Jastrjembskaia), хозяйка компании Aurora Cruises & Travel, LLC

Первая часть

В предыдущих заметках я писала о том, как я переделала модель своего бизнеса и определила, какие продукты на туристическом рынке я хочу продавать. Первым продуктом стал Oasis класс на Royal Caribbean, причем его элитная часть – suites.

Вопрос второй: клиенты. Кому продавать? Я поняла, что моя главная ошибка была в посыле: «Продавай тем, кто спросил». Т.е каждый, кто обратился ко мне, мой потенциальный клиент. Ошибка! Я должна иметь четкое представление: это мой клиент или не мой. Главная проблема: квалификация. Как сказал мой тренер по бизнесу, если ты потеряла sale, значит ты сделала ошибку в квалификации. Значит, это твой самый слабый момент. Не пытайся винить клиента, что он выбрал конкурента. Это твоя ошибка. Исправь ее и ты увидишь, как легко ты сможешь продавать. Read the rest of this entry »

Tags: клиенты, практика, продажи, сегментация

Автор Надежда Ястржембская (Nadia Jastrjembskaia), хозяйка компании Aurora Cruises & Travel, LLC 

Мои заметки не претендуют ни на научную глубину, ни на руководство к действию. Скорее всего это приглашение к разговору « А у нас….. А вас?» Знаете, мое самое любимое время на всех семинарах – это когда лектор закончит свои заумные вещания с графиками и начнется живое общение по душам. «А как вы это делаете? А я думаю можно сделать так ….» Затем это общение плавно переходит из конференц зала в ресторанный. Для меня это время настоящей учебы.

Мои заметки – это первая попытка обобщить мой опыт маркетолога в малом бизнесе, где я сама и маркетолог и хозяин. У меня был опыт работы с профессиональным маркетологом и я не могу сказать, что он был удачным. У меня сложилось мнение, что профессиональные маркетологи – люди концепций, стратегических решений, они живут в своем бизнесовом мире и смотрят свысока на нас грешных, замученных проблемой , как получить следующего клиента и закрыть sale. Жизнь в малом бизнесе намного ярче и многообразней. Read the rest of this entry »

Tags: клиенты, практика, продажи