Автор Надежда Ястржембская (Nadia Jastrjembskaia), хозяйка компании Aurora Cruises & Travel, LLC
В предыдущих заметках я писала о том, как я переделала модель своего бизнеса и определила, какие продукты на туристическом рынке я хочу продавать. Первым продуктом стал Oasis класс на Royal Caribbean, причем его элитная часть – suites.
Вопрос второй: клиенты. Кому продавать? Я поняла, что моя главная ошибка была в посыле: «Продавай тем, кто спросил». Т.е каждый, кто обратился ко мне, мой потенциальный клиент. Ошибка! Я должна иметь четкое представление: это мой клиент или не мой. Главная проблема: квалификация. Как сказал мой тренер по бизнесу, если ты потеряла sale, значит ты сделала ошибку в квалификации. Значит, это твой самый слабый момент. Не пытайся винить клиента, что он выбрал конкурента. Это твоя ошибка. Исправь ее и ты увидишь, как легко ты сможешь продавать. Read the rest of this entry »
